Общая продолжительность курса: 16 академических часов.
Этапы подготовки к продажам. Роль настроя и правильного определения собственной позиции. Что такое стиль продаж, как ставить цели перед началом разговором с клиентом?
Способы привлечения внимания клиента и методики формирования доверия в процессе беседы. Демонстрация интереса и уважения. Методика активного слушания. Как правильно задавать вопросы и выявлять основные потребности клиента? Иерархия потребностей, технология сбора нужной информации. Тренировка вовлечения в беседу, формирование диалога.
Методика обозначения и решения проблемы клиента в процессе презентации продукта или услуги. Технологии удержания внимания. Работа на результат, долгосрочные продажи. Правильная аргументация, инициатива в продажах. Техника дополнительных продаж.
Выявление истинного смысла каждой претензии, скрытый смысл возражения. Как правильно реагировать на возражения клиентов и работать с ними?
Как правильно отказывать клиентам, учимся говорит «нет». Что такое «Ассертивное поведение в продажах»? Методики обработки жалоб. Настаиваем вежливо – убеждение клиентов без излишней назойливости.
Завершаем продажи правильно, постпродажное обслуживание и возвратные клиенты. Работа на качество, чтобы клиент вернулся и посоветовал вас друзьям. Способы формирования и удержания лояльности клиентов, формирование собственной базы. Работа на долгосрочное сотрудничество.
Маркетолог владеет навыками поиска источника сбора информации, а она, как известно - ключ к владению миром. Именно поэтому эта профессия всегда будет востребована и актуальна, несмотря на технический прогресс.
Оставьте свой номер телефона, и наши менеджеры свяжутся с вами.
Школу телевидения я выбрал потому, что широкая направленность курсов говорит о том, что это настоящие профессионалы в своем деле. И я не прогадал.
учеников СПБШТ, получив знания и навыки на наших курсах, устроились на новую работу либо занялись частной практикой.
наши курсы направлены на то, чтобы вы как можно скорее добились результата. Поэтому мы как можно больше времени уделяем практике и работе над ошибками.
учеников оценили работу нашей школы, выбрав удобный для себя график обучения. Мы подстраиваемся под любое рабочее расписание. У нас вы всегда найдете удобный для себя график.
Успешно презентовать свои услуги или продукт, используя рабочие инструменты и технологии;
Узнать, как правильно выявлять скрытые потребности клиентов, задавать нужные вопросы и ненавязчиво предлагать свой продукт как решение проблем;
Развивать долгосрочные отношения с клиентами, таким образом, чтобы они вернулись к вам повторно;
Использовать любую ситуацию в своих целях, обращая жалобы и возражения в продажи.
Практикующие педагоги: получайте только актуальные знания
Гибкий график, возможность заниматься с разными группами
На время обучения выдается профессиональная техника
Старт новой группы каждую неделю, присоединяйтесь в любой день
Заполните заявку, чтобы получить информацию по расписанию занятий и условиям обучения.
Заполните заявку, чтобы получить информацию по расписанию занятий и условиям обучения.
